臺灣 Accessibility 白皮書

Accessibility(可及性) · 寫給立法者、NGO、企業決策者與中小企業跟隨者 · 面向 2026-2030

為什麼這份白皮書

台灣 2025 年 1 月正式進入超高齡社會(轉型只用 7 年,全球最快),同年 AI 已經開始把守日常生活的數位入口。Accessibility(可及性)既是身心障礙者長期倡議的權利議題,也是 AI 時代的核心治理機制 —— 介面層的合規清單只是起點,設計缺陷會波及所有人才是擴大論述的真正理由。

亞太包容創新協會(AIA)以這份白皮書,為台灣 2026-2030 提出分階段路徑。國際做法(WCAG 2.2、ADA Title II、EU EAA、亞太鄰國)在文中作為對標材料,但所有政策建議都以台灣現行法制與產業條件為起點。

立法者:行政院、各部會、立法院相關委員會、地方政府首長
NGO:身障倡議團體、消費者保護、民間社會
企業決策者:TWSE 上市櫃公司 D&I / ESG / 採購主管
中小企業跟隨者:想跟上 best practice 但需要清晰路徑的 SME
設計實踐者:關注包容設計的工作室與顧問(例如遊石設計、海棠設計這類),把本書當客戶 brief 的合規依據、設計提案的論述背書、內部 design system 的 checklist

第 1 章:現況分析

台灣政府網站合格率、民間無障礙缺位、AI 場景的制度真空。

第 2 章:國際接軌

WCAG 2.2、ADA Title II 2024、EU EAA、亞太七國對照。

第 3 章:核心技術準則

POUR(介面層)+ Contestability(AI 治理層擴展)· AI 風險管理。

第 4 章:產業推動策略

ESG 揭露、政府採購、企業認證的三軌齒輪。

第 5 章:未來藍圖

2026-2030 三段式 · 三層 KPI · 數位無障礙推進辦公室。

第 6 章:老化 × AI

APAC 結構性領先西方的場域 · 倫理責任的具體框架。

三項都不需等立法、行政層級可啟動,但採 phase-in 設計,每項從啟動到全面適用約 1-3 年:

政府採購法施行細則 — 90 天發布修訂諮詢稿(WCAG 2.2 AA 納入 ICT 採購技術規格);1 年內大型採購為必要條件、中小規模為加分項;3 年內全面適用 + VPAT 投標附件
金管會 ESG 永續方案 — 1 年內新增「無障礙揭露」欄位;大型上市公司強制基礎揭露(稽核 / 預算 / 培訓覆蓋率),中小自願;3-5 年深化接軌 EU ESRS S1
緊急通報多模態 — 3 年分段:第 1 年中文易讀 + 英文版;第 2 年台灣手語預錄範本;第 3 年即時手語 + 在地語(台語 / 客語 / 原住民族語)+ 圖示警報

亞太包容創新協會 (2026)。《亞太資訊無障礙白皮書:台灣作為先行者》。台北:AIA。